Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 2 de julio de 2026 · Versión 1.0

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la plataforma CashAi (el "Servicio"). Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar el Servicio, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.

1. Quiénes somos

El Servicio es prestado por [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO, COMUNA, CHILE] ("nosotros" o "CashAi"). Puedes contactarnos en contacto@cashai.cl.

2. Qué es CashAi

CashAi es una herramienta de organización y visualización de finanzas personales. Consolida los movimientos de tu cuenta bancaria en una planilla de Google Sheets alojada en tu propio Google Drive, los clasifica por categorías y genera un flujo de caja con una proyección estimada a tres meses.

CashAi no es un banco, no custodia dinero, no ejecuta pagos ni transferencias entre cuentas, y no otorga créditos. El Servicio solo lee información para mostrártela de forma ordenada.

3. Requisitos y cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Necesitas una cuenta de Google válida, que usarás para iniciar sesión y para alojar tu planilla.
• Para el plan automático, una cuenta bancaria en una institución de Chile compatible con nuestro proveedor.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta de Google. El acceso al Servicio se realiza exclusivamente mediante el inicio de sesión de Google; no creamos ni almacenamos contraseñas tuyas.

4. Cómo funciona y planes

El Servicio ofrece distintas modalidades de carga de tus movimientos:

• Carga manual: subes tú mismo la cartola que descargas del sitio de tu banco.
• Carga automática: conectas tu banco a través de nuestro proveedor Fintoc, y los movimientos se incorporan a tu planilla.

Las características, límites y precios de cada plan se informan en el Servicio antes de la contratación. Podemos ajustar las características de los planes; los cambios relevantes se comunicarán conforme a la sección 14.

5. Servicios de terceros (Fintoc, Google, Flow)

Para funcionar, CashAi se apoya en proveedores externos. Al usar el Servicio también aceptas los términos de dichos proveedores en lo que corresponda:

• Fintoc (conexión bancaria): entidad que opera bajo el marco de la Ley N° 21.521 (Ley Fintech). Tus credenciales bancarias se ingresan únicamente en el entorno seguro de Fintoc; CashAi nunca las ve ni las almacena. La conexión se realiza con tu consentimiento y puedes revocarla en cualquier momento desconectando tu banco.
• Google (Drive / Sheets): tu planilla se crea y se guarda en tu propio Google Drive. Solicitamos el permiso mínimo indispensable, limitado a los archivos que la aplicación crea. Puedes revocar este acceso cuando quieras.
• Flow (pagos): procesa el cobro de tu plan. CashAi no almacena los datos de tu tarjeta ni medio de pago.
• Resend (correo): envía las notificaciones y resúmenes por email que hayas habilitado.

No somos responsables por interrupciones, errores o cambios en estos servicios de terceros que escapen a nuestro control.

6. No es asesoría financiera

Las proyecciones son estimaciones basadas en tus movimientos históricos y pueden no reflejar resultados reales. Cualquier decisión que tomes en base a la información del Servicio es de tu exclusiva responsabilidad. Te recomendamos consultar a un profesional antes de tomar decisiones financieras relevantes.

7. Datos personales y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la legislación chilena vigente, incluidas la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

Operamos bajo un principio de minimización de datos: CashAi no almacena en sus servidores los movimientos de tu cuenta bancaria. Tu planilla de Google Sheets es la única fuente de esos datos y reside en tu Drive. En nuestros sistemas solo guardamos lo estrictamente necesario para prestar el Servicio (por ejemplo, tu correo, el identificador de tu planilla y los tokens de conexión, estos últimos cifrados).

Puedes en todo momento desconectar tu banco, desconectar tu planilla y solicitar la eliminación de tu cuenta.

8. Precio, cobro y renovación

• El precio vigente de cada plan se muestra en el Servicio antes de contratar, en pesos chilenos (CLP) e incluye los impuestos que correspondan.
• La suscripción es de renovación automática por períodos mensuales, mientras no la canceles.
• El cobro se realiza a través de Flow con el medio de pago que registres.
• Puedes cancelar la renovación en cualquier momento; conservarás el acceso hasta el final del período ya pagado y no se generarán cobros posteriores.
• Podemos modificar los precios; te avisaremos con anticipación razonable y los cambios regirán a partir del siguiente período de renovación.

9. Derecho de retracto

Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, dispones de un plazo de 10 días contados desde la contratación para poner término unilateralmente al contrato, solicitando el reembolso de lo pagado. Para ejercerlo, escríbenos a contacto@cashai.cl. Este derecho puede no aplicar cuando el Servicio ya ha sido íntegramente prestado con tu conformidad previa.

10. Obligaciones del usuario

• Entregar información veraz y mantenerla actualizada.
• Usar el Servicio solo para fines lícitos y personales, respetando la ley.
• No intentar vulnerar la seguridad del Servicio, ni acceder a cuentas o datos de terceros.
• Conectar únicamente cuentas bancarias de tu titularidad o sobre las que tengas autorización.

11. Disponibilidad y responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible y correcto, pero se entrega "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que funcione de forma ininterrumpida o libre de errores, ya que depende en parte de terceros (bancos, Fintoc, Google, Flow) y de tu conexión.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos o lucro cesante. Nada en estos Términos limita los derechos que la Ley N° 19.496 te reconoce como consumidor.

12. Propiedad intelectual

El software, la marca CashAi, el diseño y los contenidos del Servicio son de nuestra propiedad o la de nuestros licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, personal e intransferible para usar el Servicio. El contenido de tu planilla es tuyo y permanece en tu Google Drive.

13. Suspensión y término

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, usas el Servicio de forma fraudulenta o si la ley lo exige. Al terminar, dejaremos de acceder a tu información; tu planilla seguirá en tu Drive salvo que decidas eliminarla.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo o dentro del Servicio. El uso posterior implica la aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes, sin perjuicio de tu derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y de las normas de protección al consumidor aplicables.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos o el Servicio, escríbenos a contacto@cashai.cl.